Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : Juillet 2026
1.Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Nom commercial : Amical’Dog
Entrepreneur : Delphine d’Alençon
SIRET : 88519377100031
Adresse : Duguay-Trouin, Bénodet 29950
Téléphone : 07.75.67.18.26
E-mail : delphine@amicaldog.fr
Site internet : www.amicaldog.fr
2. Données collectées
Selon les services utilisés, Amical’Dog est amenée à collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom
- Adresse postale
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Informations relatives au chien (nom, race, âge, sexe, numéro d’identification, antécédents, comportement, état de santé communiqué par le propriétaire)
- Informations nécessaires à la facturation
- Historique des échanges
- Données de navigation collectées via Google Analytics
Ces données sont collectées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires à la fourniture des prestations ou lorsque vous les communiquez volontairement.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées afin de :
- répondre aux demandes de contact ;
- gérer les réservations et les rendez-vous ;
- assurer le suivi des accompagnements éducatifs et comportementaux ;
- gérer les abonnements ;
- vendre et délivrer les produits numériques ;
- traiter les commandes de colliers en paracorde ;
- établir les devis et factures ;
- assurer le service après-vente ;
- envoyer les e-mails d’information ou de suivi lorsque vous y avez consenti ;
- améliorer le fonctionnement du site grâce aux statistiques anonymisées de Google Analytics.
4. Base légale
Les traitements sont fondés sur :
- l’exécution d’un contrat ;
- le respect d’obligations légales ;
- votre consentement (newsletter, cookies non essentiels) ;
- l’intérêt légitime d’Amical’Dog pour améliorer ses services.
5. Destinataires des données
Les données peuvent être traitées par les prestataires suivants :
- Système.io (formations, espace membre, CRM, automatisations)
- SumUp (prise de rendez-vous et paiement)
- PayPal (paiement)
- Indy (gestion comptable et facturation)
- Google Analytics (statistiques du site)
- o2switch (hébergement du site)
Ces prestataires n’ont accès qu’aux données strictement nécessaires à leurs missions.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
- pendant toute la durée de la relation commerciale ;
- puis pendant les délais légaux applicables (notamment comptables et fiscaux) ;
- les données marketing sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de trois ans après le dernier contact.
7. Sécurité
Amical’Dog met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données contre toute perte, divulgation ou accès non autorisé.
8. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable.
Pour exercer ces droits, vous pouvez écrire à : delphine@amicaldog.fr
Une pièce d’identité pourra être demandée afin de vérifier votre identité.
9. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés ,3 Place de Fontenoy, 75007 Paris. www.cnil.fr
10. Modification de la politique
La présente politique pourra être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site fait foi.